← ブログに戻る

Fanvueで買ったコンテンツは失効する——しかも事前に通知はない

Fanvueで購読していたクリエイター——ある日プロフィールを開くとコンテンツが消えていて、通知は何もなかった、ということが起きます。プラットフォームの使い方は解説記事で扱いました:Fanvue解説編;ここでは規約の言葉で結論を先に:支払って手にするのはファイルではなく、期限付きの視聴ライセンス——保存はその期限内に行う必要があります。コンテンツがどう消えるのか、消える前にどう残すのか、順に見ていきます。

Fanvueの動画保存:アクセスと所有を分けて考える

お金を払って買うのは、ファイルではなくアクセスと視聴の権利です。公式ヘルプセンターは「買ったコンテンツは自分のものか」という問いに非常に率直に答えています:No——サブスクリプション、有料投稿、PPVのいずれも所有権と著作権を移転しません(規約10.2条)。

これはFanvue独自の見解ではありません。ヘルプセンターは英国の消費者権益法2015年第3章とEU消費者権利指令第16(m)条も引用しています:デジタルコンテンツの購入は所有とは限らず、引渡し後の解約権にも制限が付きます。ライセンスがどれだけ続くか、いつ取り消され得るかは、すべて規約に書かれています。

AI生成の画像やメッセージにも同じ規則が当てはまります:購入してもコンテンツやその出力への権利は得られません。AIアカウントの見分け方はAIクリエイター判別編で分解しました。

コンテンツが消える3つの経路:請求サイクル・投稿削除・アカウント停止

公式ページはアクセス喪失を3つのケースに分け、その帰結は大きく異なります。

1本目はサブスクの期限切れです。解約後も、現在の30日請求サイクルが終わるまではアクセスが残ります。次の請求日はサブスク管理ページに表示されています。

2本目はクリエイターによる投稿削除です。個々の投稿はいつでも削除できます——PPVとしてお金を払った投稿でも、削除されれば見られなくなります。公式の言い回しに余地はありません:クリエイターはいつでもコンテンツを削除・変更できます。

3本目がもっとも徹底的なアカウント停止です。クリエイターが自ら閉じる、BANされる、プラットフォームに削除される、いずれもプロフィール・投稿・関連コンテンツすべてが即座に無効になります——サブスクのコンテンツ、購入済みPPV、メッセージのメディアが同時に消え、チャット履歴も見られなくなります(16.4条)。

失効ライン3つの図解

PPV買い切りは例外だが、削除ひとつで同じく消える

サブスクとPPVでは失効の仕方が違います:PPVは買い切りで、解約後もアクセスが残ります。ただしクリエイターが削除しないことが前提です。

ただ「買い切り」の輪郭はよく見る必要があります。買ったものはあくまでライセンスで、ファイルではありません。クリエイターがその投稿を削除すれば、買った人も同じように見えなくなります。アカウント停止になれば全部ゼロに戻り、PPVが残る期間はクリエイター次第です。PPVとDMメディアの保存の詳細はDM・PPV保存編で扱いました。

失効後:返金は保障されない、それどころか録画こそ公式が受け取る証拠

削除やアカウント停止のあと、支払ったお金は返金されません——ただし30日の例外ルートが一つだけあります。規約3.12条はすべての支払いが返金対象外と明記します:支払いは購入時点のアクセスに対応し、視聴した時点でサービス提供済みとみなされ、削除は返金理由になりません。

例外は3.17条です:支払ったのにコンテンツが取り下げられるまで一度もアクセスできなかった場合は、30日以内にsupport@fanvue.comへ連絡して調査を申請できます——そして公式が名指しで求める証拠こそ、画面録画とスクリーンショットです。個人で残した録画は、公式が自ら受け取る証拠なのです。

請求への疑問はまずプラットフォームへ。チャージバックの代償はアカウント

請求に心当たりがなければ、まずプラットフォーム経由で。連絡なしのチャージバックはアカウント永久停止につながります。(規約3.13条)。公式の解約手順ページでは、先にプラットフォーム経由でと太字で注意書きがあります。

請求の違和感で多い3つの原因:更新日に重なって解約した(処理済みの請求だった可能性)、解約が完結していない(サブスク管理ページに戻り、解約済み表示を確認)、請求の内訳を取り違えた。まず自分で確認してからサポートへ連絡を。

残したいものは期限前に保存:4手順の walkthrough

3つの失効ラインはどれも事前通知なし。開けるうちに保存するのが筋です。VidBrowserを使い4手順で——買い切ったPPVから先に、そのあとサブスクのコンテンツを:

手順 1:VidBrowserをダウンロードしてインストール

VidBrowserはデスクトップ向け動画ブラウザで、WindowsとMacで動画を視聴し、シーンを切り取りローカルに保存するためのもの。ダウンロードと録画の2機能を内蔵しています。

VidBrowserのダウンロードとインストール

手順 2:VidBrowserでFanvueを開いてログイン

Fanvueを開き、ログインしたら、購入済みPPVとメッセージで買ったメディアから先に、そのあと購読中クリエイターのプロフィールへ。保存は閲覧権限のある範囲にとどめます。

VidBrowserのホーム画面

手順 3:失効リスク順に並べて一件ずつ処理

サブスクのコンテンツは請求サイクル内ならいつでも見られます。長く更新が止まっているアカウントや、プロフィールに違和感のあるものを先に。削除も停止も事前に知らせません。

手順 4:録画機能で保存(保護されたコンテンツの第一選択)

Fanvueのような課金プラットフォームの動画の多くは著作権で保護され、普通のダウンローダーでは捉えられません。だからVidBrowserの録画機能がもっとも確実な保存方法です:録画コントロールが動画画面に重なって表示され、速度は1xの実時間から2x、4xへ段階的に速くなり、「全録画」で動画全体を記録、画面左の録画ボタンでいつでも開始・一時停止できます——正常に再生されるものは録画で残せます。動画が直接ダウンロードできる場合は、右側の「ビデオライブラリ」パネルにオレンジの「ダウンロード」ボタン付き項目も並びます。クリック1つでMP4保存(解像度を先に選ぶこともできます)。ファイルは左メニューのダウンロード履歴に収まります。

VidBrowserのダウンロードと録画機能

まとめ

Fanvueの有料コンテンツの理屈は明白です。買うのはライセンスであってファイルではなく、請求サイクル・削除・アカウント停止の3ラインで失効し、いずれも予告なし。実行面で覚えるのは2つ:請求の疑問はまずプラットフォーム経由で、チャージバックはアカウント放棄と同義。そして残したい動画は見られるうちに録画し、PPVを優先する。

よくある質問

解約後も、買ったコンテンツは見られますか?

2通りあります。サブスクのコンテンツは現在の30日サイクル終了まで。PPVなど買い切りのメディアは、クリエイターが削除するかアカウントが停止するまで、解約後もアクセスできます。請求日とサブスクの状態はサブスク管理ページで確認できます。

クリエイターがアカウント停止や投稿削除をした場合、払ったお金は返りますか?

規約3.12条により返金はされません。支払ったのに一度もアクセスできなかった場合は、30日以内に画面録画かスクリーンショットを証拠として提出し、3.17条の調査ルートを使えます。結果はプラットフォームの判断です。

請求額がおかしいとき、銀行にチャージバックを直接依頼していいですか?

おすすめしません。プラットフォームに連絡せず銀行チャージバックを起こすと、規約3.13条の永久BANが発動します。まず自分のサブスク一覧を確認し、取引情報を添えて公式サポートのメールに連絡してください。

その他のブログ