Sur LoyalFans ce que vous achetez reste un droit temporaire, pas un fichier

Sur LoyalFans, la plupart des gens ont payé plusieurs fois : un abonnement, une vidéo avec un prix affiché, un pourboire. La partie où il faut payer est expliquée clairement, alors que retrouver ce que vous avez déjà acheté n'est jamais dit. Pour les fans, il n'existe pas de bibliothèque unique des contenus achetés : ce que vous avez payé se répartit en trois endroits, et la durée pendant laquelle vous pouvez encore le voir ne dépend pas de vous.

LoyalFans n'a pas de bibliothèque unique des achats, ce que vous avez acheté se répartit en trois endroits

La conclusion d'abord : LoyalFans ne donne aux fans aucune bibliothèque centrale des contenus achetés, et le point d'entrée dépend du type d'achat que vous avez fait. Ces trois endroits sont :

• Les publications débloquées dans le fil de l'abonnement : elles relèvent du palier d'abonnement et on y accède depuis le fil de la page du créateur ; quand l'abonnement s'arrête, elles se reverrouillent en même temps ;
• Les cartes verrouillées dans la conversation : les photos ou vidéos qu'un créateur a envoyées en message payant, qui restent dans l'historique une fois débloquées et demandent de remonter loin pour être retrouvées ;
• Les vidéos achetées à l'unité dans la Video Store : le plus facile à oublier des trois, c'est une boutique à part et ce que vous achetez reste sur votre compte.

En cherchant LoyalFans vous tomberez sur l'expression "Media Cloud", qui appartient au côté créateur — c'est un disque cloud où les créateurs rangent leurs propres sources, sans rapport avec ce que vous avez acheté, donc ne mélangez pas les deux (les différences entre les trois plateformes à l'entrée des messages privés sont démontées dans notre guide pour conserver les vidéos en DM).

La Video Store : acheter à l'unité, et le seul endroit avec un interrupteur de téléchargement intégré

La Video Store de LoyalFans est la seule des trois à intégrer un mécanisme d'autorisation de téléchargement. Elle est séparée des abonnements : fans, abonnés et visiteurs peuvent tous y entrer et acheter une vidéo à l'unité sans s'abonner à qui que ce soit.

Tout tient à un interrupteur dans l'espace du créateur. Quand un créateur met un prix sur une vidéo et active « Autoriser le téléchargement » (Allow Download), un repère de téléchargement apparaît de votre côté sur cette vidéo — un clic la sauvegarde en fichier, et la version obtenue ne porte pas de filigrane LoyalFans.

Quelques limites valent la peine d'être retenues :

• Seules les vidéos peuvent avoir le téléchargement activé, les photos n'ont pas cette option, donc un créateur ne pourrait pas la proposer même s'il le voulait ;
• l'interrupteur ne s'applique qu'aux contenus auxquels un prix a été attribué, un contenu gratuit ne l'affiche jamais ;
• les aperçus dans la boutique vont jusqu'à 90 secondes (environ 500MB) et une vidéo à l'unité est plafonnée à 6GB, donc ne lisez pas « je peux prévisualiser » comme « je peux l'emporter » ;
• il existe aussi une entrée Global Store qui traverse plusieurs créateurs et se parcourt davantage comme une étagère publique.

Pour l'acheteur, cela change l'ordre des gestes : ouvrez un contenu déjà acheté et regardez d'abord s'il y a un repère de téléchargement ; s'il y en a un, utilisez le téléchargement de la plateforme elle-même, et ne revenez à l'enregistrement que s'il n'y en a pas. Quant à savoir si l'achat à l'unité ou l'abonnement est plus avantageux, notre guide PPV LoyalFans a déjà fait le calcul.

La vérité sur le retour : ce que vous obtenez est une licence d'accès, pas un fichier

Les conditions le disent sans détour : ce qu'un fan obtient est une licence d'accès non transférable, non sous-licenciable et non exclusive. La formule employée est "a license to access", et il est précisé qu'elle ne confère au fan aucune propriété sur le contenu (source : conditions officielles de LoyalFans).

Plus important encore, cette licence prend fin automatiquement, sans notification séparée, dans l'un quelconque des cas suivants :

• un paiement lié à cet achat échoue, est refusé ou est remboursé ;
• le créateur supprime le contenu concerné ou ferme son compte ;
• vous enfreignez les conditions d'utilisation ;
• le contenu est retiré du compte du créateur, ou le compte du créateur est suspendu ;
• votre compte est suspendu ou résilié ;
• vous fermez vous-même votre compte.

Les conditions laissent aussi une clause générale : la plateforme peut retirer à tout moment n'importe quel contenu du compte d'un créateur, y compris un contenu payant et sans avoir à donner de raison. Autrement dit, entre « j'ai acheté » et « je pourrai toujours le regarder » s'intercale une longue liste de conditions que vous ne contrôlez pas.

Abonnement expiré, créateur parti, compte fermé : ce que chaque cas donne

Trois raisons différentes de « je ne peux plus le regarder » et trois issues différentes, donc la préparation possible en amont diffère aussi.

• Abonnement expiré : celui-ci a un calendrier clair. Après résiliation, le contenu de la période déjà payée reste accessible jusqu'à la date d'expiration ; une fois l'échéance passée, si vous voulez encore le voir, il faut se réabonner (comment choisir un abonnement et quand passer à la sauvegarde est détaillé dans notre comparaison des abonnements gratuits et payants);
• Créateur qui part ou supprime son compte : aucune période tampon. Quand la page entière disparaît, le contenu payé dans les messages privés part généralement avec elle, et ce type d'achat à l'unité n'est pas remboursé selon les conditions ;
• Fermer son propre compte : le plus facile à négliger des trois. Les conditions indiquent qu'après la fin du compte la plateforme ne propose aucun moyen technique de récupérer votre contenu — « je ferme maintenant, je récupère plus tard » n'est pas un chemin qui fonctionne.

Garder sur son disque ce que vous avez acheté : quatre étapes suffisent

L'abonnement comme l'achat à l'unité achètent un droit d'accès, et seule la copie qui atterrit sur votre disque est vraiment conservée. La marche à suivre n'est pas compliquée :

Étape 1 : Télécharger et installer VidBrowser

Installer un navigateur vidéo pour bureau suffit — VidBrowser fonctionne sous Windows et Mac, intègre le téléchargement et l'enregistrement, et s'installe en quelques minutes.

Étape 2 : Ouvrir LoyalFans dans VidBrowser et se connecter

Rendez-vous sur le site depuis la barre d'adresse et connectez-vous normalement ; ce que vous voyez des abonnements et des achats est identique à un navigateur ordinaire.

Étape 3 : Retrouver le contenu par le chemin habituel et le lire

Accédez au fil de l'abonnement, à la conversation et à la Video Store selon la même logique que la plateforme ; une miniature portant un repère de téléchargement signifie que le créateur a activé les téléchargements.

Étape 4 : Sauvegarder avec la fonction d'enregistrement (le premier choix pour un contenu protégé)

La majeure partie des vidéos sur LoyalFans est protégée et les outils de téléchargement ordinaires ne les attrapent pas, donc l'enregistrement est la voie la plus sûre : en passant la souris sur l'image, les commandes d'enregistrement s'affichent en surimpression, la vitesse se choisit en 1x temps réel, 2x ou 4x pour finir plus vite, « tout enregistrer » capture le passage entier, et le bouton à gauche démarre ou met en pause à tout moment. Si cette vidéo porte un repère de téléchargement, le panneau de la médiathèque à droite en liste aussi l'entrée correspondante, où le bouton orange sauvegarde en MP4 et où vous pouvez choisir d'abord la résolution ; dans un cas comme dans l'autre, le fichier arrive dans l'historique des téléchargements à gauche.

Ne sauvegardez que les contenus que vous avez le droit de regarder, pour un usage strictement personnel, sans les diffuser ni les revendre.

Questions fréquentes

Existe-t-il un endroit sur LoyalFans où voir tout ce que j'ai acheté ?

Non. LoyalFans ne propose aux fans aucune bibliothèque unique des contenus achetés, et ce que vous avez payé est classé selon le mode de paiement : fil de l'abonnement, conversation, Video Store. Quand un contenu reste introuvable, souvenez-vous du type d'achat qu'il était, puis allez chercher dans le point d'entrée correspondant.

Si un créateur supprime du contenu, puis-je encore voir celui que j'ai acheté ?

En général non. Les conditions indiquent que la licence d'accès prend fin automatiquement quand le créateur supprime le contenu ou ferme son compte, et ce type d'achat à l'unité n'est pas remboursé. Si vous voulez le garder, enregistrez une copie locale pendant qu'il s'ouvre encore.

Pourquoi certaines vidéos sur LoyalFans se téléchargent-elles directement ?

Parce que le créateur a activé « Autoriser le téléchargement » pour cette vidéo dans son espace, ce qui fait apparaître un repère de téléchargement de votre côté. L'option ne vaut que pour les vidéos, pas pour les photos, et le fichier obtenu ainsi ne porte pas de filigrane de la plateforme. Pour un contenu sans repère, il faut trouver une autre méthode.