บน Twitch วัดความเร็วเน็ตแล้วปกติดี แต่ภาพยังกระตุก? เริ่มตรวจจากฝั่งผู้ชมก่อน

อาการสะดุดเกิดตอนเข้าช่วงปะทะที่คุณกำลังดูพอดี คุณวัดความเร็วเน็ตแล้วพบว่าแบนด์วิดท์พอ แต่ก็กลับไปโทษเซิร์ฟเวอร์เหมือนเดิม ไลฟ์ไม่เหมือนวิดีโอตามสั่ง วิดีโอตามสั่งเก็บข้อมูลล่วงหน้าได้หลายสิบวินาทีไว้ในเครื่อง ส่วนไลฟ์ต้องส่งทุกวินาทีแบบทันที บัฟเฟอร์จึงบางมาตั้งแต่ต้น

บทความนี้ไล่ตามลำดับฝั่งผู้ชม เริ่มจากดูตัวเลขในตัวเล่นของ Twitch ก่อน แล้วค่อยไล่ตามคุณภาพ ความหน่วง และเครื่องนี้

ไลฟ์บน Twitch กระตุก: แยกก่อนว่าคุณเจอแบบไหน

อาการกระตุกบน Twitch มีสามแบบ และแต่ละแบบแก้คนละจุด จึงต้องแยกประเภทให้ได้ก่อนจะไปปรับอะไร แยกผิดประเภท ต่อให้ทำทุกอย่างหลังจากนั้นก็เสียเปล่า

• มีวงกลมหมุน ภาพค้างไม่กี่วินาทีแล้วตามทัน: บัฟเฟอร์หมดเพราะข้อมูลมาไม่ทัน แปลว่าปัญหาอยู่ที่เส้นทางเครือข่ายหรือระดับคุณภาพ
• ภาพกระตุกเป็นจังหวะ แต่เสียงลื่นตลอด: ข้อมูลมาถึงครบ แต่เครื่องนี้วาดแต่ละเฟรมไม่ทัน แปลว่าปัญหาอยู่ที่การถอดรหัสและการเรนเดอร์
• ความหน่วงโตขึ้นเรื่อย ๆ จนไม่ตรงกับแชต: นี่คือความหน่วงของการส่งสัญญาณที่ไลฟ์มีอยู่เสมอ ไม่ใช่ความหมายเดียวกับกระตุก

ดู Video Stats ให้เห็นตัวเลขก่อน แล้วค่อยเลือกว่าจะไปแก้จุดไหน

กดไอคอนตั้งค่ามุมขวาล่างของตัวเล่น แล้วกดขั้นสูง จากนั้นเปิด Video Stats จะมีชั้นตัวเลขแบบเรียลไทม์ซ้อนบนวิดีโอ ตามที่ศูนย์ช่วยเหลือทางการระบุ ตรงนี้จะเห็น Latency to Broadcaster (ความหน่วงถึงผู้ถ่ายทอด) และ Latency Mode (โหมดความหน่วง) ความหน่วงนิ่งแต่วงกลมยังหมุนคือปัญหาเส้นทางเครือข่าย ส่วนความหน่วงที่ไต่ขึ้นเองเป็นอีกเรื่องหนึ่ง

ถ้าค่าความหน่วงก็ไม่โต ปัญหาอยู่ที่การถอดรหัสและการเรนเดอร์ของเครื่องนี้ การวัดความเร็วหรือรีสตาร์ทเราเตอร์จึงเล็งผิดจุด

• การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ของเบราว์เซอร์: เมื่อไดรเวอร์การ์ดจอหรือตัวถอดรหัสไม่ตรงกับเวอร์ชันเบราว์เซอร์ การถอดรหัสจะผิดพลาด เฟรมหลุดหรือภาพดำ ปิดการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์แล้วรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ใหม่ทั้งหมด หลายกรณีกลับมาปกติทันที
• อย่างอื่นที่แย่งทรัพยากรเดียวกัน: แชต ส่วนขยายช่อง และอนิเมชันที่รันคู่กับตัวเล่น กินกำลังที่เหลือสำหรับถอดรหัสพอดี หยุดแท็บวิดีโออื่นและปิดส่วนขยายที่ไม่ใช้

เมนูคุณภาพไม่มีระดับต่ำ: รอบนี้อาจไม่ได้รับการแปลงรหัส

ถ้าเมนูคุณภาพไม่มีอะไรนอกจาก Source กับ Audio Only ไม่มี 720p 480p หรือ 360p แปลว่ารอบนี้ไม่ได้รับการแปลงรหัส คุณจึงต้องดูที่บิตเรตต้นทางของผู้ถ่ายทอด ไม่มีระดับต่ำกว่านั้นให้ถอย ตาม แนวทางออกอากาศอย่างเป็นทางการของ Twitch แนะนำให้ใช้ 6000 kbps สำหรับ 1080p60 แปลว่าขาลงต้องรับไหวประมาณ 6 Mbps อย่างสม่ำเสมอ

เวอร์ชันคุณภาพต่ำนั้น Twitch คำนวณสดบนเซิร์ฟเวอร์ และกำลังตรงนี้มีจำกัด พาร์ตเนอร์ได้รับการรับประกันทุกครั้งที่ออกอากาศ ส่วนรายอื่น (รวม Affiliate) ได้จากส่วนที่เหลือตอนเริ่มออกอากาศ Twitch ยังระบุชัดว่าการจัดสรรไม่ได้รับผลจากจำนวนผู้ติดตาม จำนวนผู้ชม หรือประวัติการถูกลงโทษ จึงไม่เกี่ยวกับขนาดช่อง

ระดับ Source ไม่ผ่านการบีบอัดซ้ำ ภาพจึงตรงกับที่ผู้ถ่ายทอดส่งออกมา และเป็นระดับที่กินแบนด์วิดท์มากที่สุด อธิบายว่าทำไมดูช่องใหญ่ลื่น แต่เปลี่ยนไปช่องเล็กแล้ววงกลมหมุน แบนด์วิดท์และการถอดรหัสเมื่อเปิดหลายสตรีมพร้อมกัน เคยคำนวณเรื่องแบนด์วิดท์และการถอดรหัสไว้ละเอียดกว่า

Auto สลับระดับไปมาเอง การล็อกไว้หนึ่งระดับมักนิ่งกว่า

คุณภาพตั้งต้นเป็น Auto ซึ่งขึ้นลงตามเครือข่ายแบบเรียลไทม์ ตอนกระตุกมันอาจกำลังสลับไปมาระหว่าง 1080p กับ 480p และทุกครั้งที่สลับต้องบัฟเฟอร์ใหม่ช่วงสั้น ๆ การล็อกไว้หนึ่งระดับทำให้ภาพต่อเนื่องกว่า

1. ดูว่ารอบนี้มีระดับใดบ้าง การมีระดับต่ำขึ้นกับการแปลงรหัส ไม่ใช่สิ่งที่ผู้ชมตั้งได้
2. ลองจากบนลงล่าง เลือกระดับที่ดูต่อเนื่องห้านาทีโดยไม่หมุน ส่วนใหญ่จะตกที่ 720p
3. เลือกแล้วอย่าคืนให้ Auto อีก โดยเฉพาะดูผ่านดาต้ามือถือควรล็อกเอง

หลายคนชินกับการเปิดสุดก่อน แล้วค่อยลดเมื่อกระตุก แต่การสลับระดับในไลฟ์ต้องดึงสตรีมช่วงใหม่มาใหม่

สวิตช์ความหน่วงต่ำ: คุยได้ทันใจ แต่บัฟเฟอร์ไม่เหลือเผื่อ

โหมดความหน่วงต่ำบน Twitch เปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น (ทางการระบุว่าตั้งแต่มีนาคม 2019 เปลี่ยนจากต้องเปิดเองเป็นเปิดให้อัตโนมัติ) ทำให้ความหน่วงจากผู้ถ่ายทอดถึงผู้ชมเหลือไม่กี่วินาที แลกมาด้วยบัฟเฟอร์ที่ตัวเล่นเก็บล่วงหน้าได้บางลงตามไปด้วย เครือข่ายสะดุดนิดเดียวก็ตามไม่ทัน ถ้าไม่ต้องคุยกับผู้ถ่ายทอดแบบเรียลไทม์ ปิดมันง่ายที่สุด

ตาม คำอธิบายอย่างเป็นทางการของ Twitch เรื่องความหน่วงต่ำ ผู้ชมปิดได้เองฝั่งตน: กดไอคอนตั้งค่ามุมขวาล่าง แล้วขั้นสูง ความหน่วงต่ำอยู่ในหมวดนั้น เอกสารเดียวกันยังระบุไคลเอนต์ที่รองรับ: Chrome, Firefox, Edge บนเดสก์ท็อป และแอป Twitch สำหรับเดสก์ท็อป รวมถึงแอป Android, Android TV, Xbox One และ PS4

พอทนดูไม่ไหวแล้ว ให้บันทึกไว้เป็นไฟล์ในเครื่อง

ไลฟ์กระตุกเพราะภาพต้องส่งถึงทันที พอเป็นไฟล์บนฮาร์ดดิสก์แล้ว ความผันผวนของเครือข่าย ระดับคุณภาพ และสวิตช์ความหน่วงต่ำก็ไม่เกี่ยวกับมันอีก แทนที่จะไปหาคลิปของคนอื่นทีหลัง ควรบันทึกไว้ตอนที่ยังเล่นได้ VidBrowser เป็นเบราว์เซอร์วิดีโอสำหรับเดสก์ท็อป ใช้ได้ทั้ง Windows และ Mac ดาวน์โหลดและบันทึกอยู่ในหน้าต่างเดียวกัน

ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดและติดตั้ง VidBrowser

VidBrowser เป็นเบราว์เซอร์วิดีโอสำหรับเดสก์ท็อป เหมาะกับการดูวิดีโอ ตัดช่วง และบันทึกไว้ในเครื่องบน Windows และ Mac มีทั้งดาวน์โหลดและบันทึกในตัว ใช้เวลาติดตั้งไม่กี่นาที

ขั้นตอนที่ 2: เปิด Twitch ใน VidBrowser แล้วเข้าห้องไลฟ์

เข้า twitch.tv แล้วล็อกอินด้วยบัญชี เปิดห้องที่ต้องการเก็บไว้ให้เล่นสักสองสามวินาที VidBrowser จะตรวจจับวิดีโอบนหน้าเว็บเอง และแสดงในแผงคลังวิดีโอด้านขวา ทั้งระดับคุณภาพและโหมดความหน่วงอยู่ที่นั่น ตรวจอาการกระตุกเสร็จก็ล็อกระดับแล้วเริ่มอัดได้เลย

ขั้นตอนที่ 3: บันทึกด้วยการอัด (ไลฟ์ต้องอัด ไม่ใช่ดาวน์โหลด)

ไลฟ์เป็นสตรีมเรียลไทม์ ดาวน์โหลดตรง ๆ แบบวิดีโอไม่ได้ ต้องใช้การอัด: เลื่อนเมาส์ไปบนภาพ จะมีชุดควบคุมการอัดซ้อนขึ้นมา — เลือกความเร็วอัด (1x เรียลไทม์, 2x หรือ 4x เพื่อให้เสร็จเร็วขึ้น) กดอัดทั้งหมดเพื่อบันทึกทั้งรอบ และปุ่มอัดด้านซ้ายเริ่มหรือหยุดชั่วคราวได้ทุกเมื่อ สำหรับเนื้อหาที่มีการป้องกันในไลฟ์ การอัดเป็นวิธีเก็บที่มั่นคงที่สุด ถ้าคลิปย้อนหลังยังอยู่ แผงคลังวิดีโอด้านขวาจะแสดงรายการพร้อมปุ่มสีส้ม กดครั้งเดียวบันทึกเป็น MP4

ขั้นตอนที่ 4: หาไฟล์ในประวัติการดาวน์โหลด

ไอคอนนาฬิกาด้านซ้ายแสดงรายการดาวน์โหลดและการอัดทั้งหมด พร้อมชื่อไฟล์ ขนาด และตำแหน่งที่เก็บ พอบันทึกไว้ในเครื่องแล้ว เปิดดูก็ไม่ต้องแข่งกับเครือข่ายอีก แนวคิดการเก็บถาวรแบบครบถ้วนดูที่ คู่มือการเซฟไลฟ์ Twitch

คำถามที่พบบ่อย

วัดความเร็วเน็ตแล้วปกติดี ทำไม Twitch ยังกระตุก?

การวัดความเร็ววัดแบนด์วิดท์สูงสุด แต่ไลฟ์ต้องการการส่งที่ต่อเนื่องและสม่ำเสมอ อย่างแรกคือระดับคุณภาพ เมื่อเมนูไม่มีตัวเลือกคุณภาพต่ำ คุณต้องรับบิตเรตต้นทางของผู้ถ่ายทอด (1080p60 แนะนำที่ 6000 kbps) อย่างที่สอง โหมดความหน่วงต่ำเปิดอยู่ บัฟเฟอร์จึงบาง แพ็กเก็ตหายสั้น ๆ ครั้งเดียวก็ทำให้วงกลมหมุนได้ ลองล็อกที่ 720p สักหนึ่งรอบ

ปิดความหน่วงต่ำแล้วจะตามแชตช้าลงไหม?

ช้าลงหลายวินาที แลกกับบัฟเฟอร์ที่หนาขึ้น เกณฑ์ตัดสินคือคุณดูเป็นหลักหรือต้องคุยกับผู้ถ่ายทอด ดูแข่งกีฬาช้าไม่กี่วินาทีไม่มีผล ต้องตอบให้ทันค่อยคุ้มที่จะเอาความหน่วงนำความเสถียร

ทำไมสตรีมเมอร์คนเดียวกัน บางรอบลื่นมาก บางรอบกระตุกหนัก?

ส่วนใหญ่ไม่ใช่ผู้ถ่ายทอดเปลี่ยนแบนด์วิดท์ แต่เป็นการแปลงรหัส ระดับคุณภาพต่ำคำนวณสดบนเซิร์ฟเวอร์ พาร์ตเนอร์ได้ทุกครั้ง ส่วนรายอื่นได้ตามส่วนที่เหลือตอนเริ่มออกอากาศ และทางการระบุชัดว่าไม่ขึ้นกับจำนวนผู้ติดตามและจำนวนผู้ชม เมื่อเมนูไม่มีให้เลือก อาการกระตุกก็ไม่ใช่เรื่องที่การตั้งค่าฝั่งผู้ชมแก้ได้